近日，安徽省質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化研究院副所長(zhǎng)凌俊杰、安徽醫(yī)科大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院營(yíng)養(yǎng)與食品衛(wèi)生學(xué)系副教授陳文軍、安徽省質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化研究院工程師吳錦、合肥市市場(chǎng)監(jiān)督管理局標(biāo)準(zhǔn)化處副處長(zhǎng)曹陽(yáng)、合肥市高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局質(zhì)監(jiān)科副科長(zhǎng)徐軍玲一行5人組成的專家組，對(duì)安徽青松研學(xué)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行了終期評(píng)估驗(yàn)收。

安徽青松國(guó)際旅行社有限公司總經(jīng)理沈建華、副總經(jīng)理陳瑩瑩和各部門負(fù)責(zé)人參加了評(píng)估會(huì)議。會(huì)上，安徽青松國(guó)際旅行社有限公司副總經(jīng)理陳瑩瑩向?qū)＜医M詳細(xì)匯報(bào)了安徽青松研學(xué)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)創(chuàng)建工作開展情況以及創(chuàng)建成效。

▲青松國(guó)旅副總經(jīng)理陳瑩瑩工作匯報(bào)

通過(guò)聽取匯報(bào)、查閱資料、問(wèn)題交流等方式，專家組細(xì)致全面地對(duì)標(biāo)準(zhǔn)體系建立、實(shí)施、持續(xù)改進(jìn)等方面的建設(shè)成效進(jìn)行評(píng)估。

▲專家組進(jìn)行資料查閱

      同時(shí)，專家組一行對(duì)安徽青松研學(xué)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行了服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)檢查，先后考察了青松文化館、黨群館、食科館、實(shí)踐教室等地，了解基礎(chǔ)建設(shè)、安全保障、服務(wù)規(guī)范、工作流程等標(biāo)準(zhǔn)化工作實(shí)施情況。

▲專家組進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考核

     依據(jù)《合肥市服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)管理辦法》（合市監(jiān)〔2020〕138 號(hào)）、《服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)化工作指南》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的要求，評(píng)估專家組從標(biāo)準(zhǔn)化工作基本要求、標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施與持續(xù)改進(jìn)及績(jī)效評(píng)估等四個(gè)方面對(duì)試點(diǎn)工作進(jìn)行了詳細(xì)檢查，一致同意安徽青松研學(xué)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)。

▲合影

評(píng)估專家組對(duì)安徽青松研學(xué)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作取得的成績(jī)予以充分肯定，一致認(rèn)為：公司堅(jiān)持以問(wèn)題為導(dǎo)向，從游客感受出發(fā)，按照服務(wù)屬性，提供定制化講解、展覽、體驗(yàn)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了“讓游客享受優(yōu)質(zhì)環(huán)境服務(wù)”的承諾，全力推進(jìn)試點(diǎn)創(chuàng)建工作。一是建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，推進(jìn)試點(diǎn)建設(shè)；二是構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)體系，完善頂層設(shè)計(jì)；三是推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，提升服務(wù)水平；四是開展監(jiān)督考核，試點(diǎn)成效明顯。    

▲驗(yàn)收結(jié)果公布

    “通過(guò)驗(yàn)收并不是我們的目的，而是促進(jìn)我們行業(yè)發(fā)展的起點(diǎn)”。下一步，我們將進(jìn)一步優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)體系，提升體系的適用性和協(xié)調(diào)性，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的監(jiān)督檢查，突出標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施效果，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)新，探索開展研學(xué)游相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制修訂工作，充分發(fā)揮示范和引領(lǐng)作用，不斷促進(jìn)研學(xué)旅游服務(wù)行業(yè)可持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展。